Domande frequenti
Di seguito trovi un elenco delle domande più frequenti. La tua domanda non è presente nell’elenco? Non esitare a contattarci o a compilare il modulo di contatto in questa pagina.

> Voglio prenotare 2 posti tramite il sito web, dove sono disponibili 3 posti uno accanto all’altro. Non funziona, come è possibile?
Questo per evitare di lasciare molti posti singoli nella stanza. Se questi sono gli ultimi posti disponibili, puoi farlo. Tuttavia, se ci sono posti disponibili separatamente e preferisci sederti lì (e quindi non uno accanto all’altro), prenota prima due posti uno accanto all’altro e poi chiama il nostro Servizio Teatrale (il numero di telefono è riportato sui biglietti e/o sull’e-mail di conferma). In questo modo eviterai costi di prenotazione aggiuntivi.

> Ho prenotato i posti 10 e 12 nella Sala Grande. Siamo seduti vicini?
Sì, siete uno accanto all’altro. La nostra sala principale è divisa in due metà. A sinistra i numeri delle sedie dispari e a destra i numeri delle sedie pari. Ad esempio, se avete prenotato i posti 17 e 19, sarete seduti uno accanto all’altro.

> Devo stampare i miei biglietti?
No, non è necessario. Puoi anche mostrare le tue mappe su un tablet o uno smartphone.

> Cosa devo fare se ho perso le mie carte?
Richiedi nuovamente i tuoi biglietti elettronici al Servizio Teatrale (il numero di telefono è riportato sui tuoi biglietti e/o sulla tua e-mail di conferma) o invia un’e-mail a in**@****************rg.nl. Puoi anche far stampare nuovi biglietti alla cassa al costo di € 1,00 a biglietto. Tieni conto degli orari di apertura della cassa.

> Non posso venire allo spettacolo. Posso cancellare i miei biglietti?
Puoi cancellare i biglietti fino a 24 ore prima dell’inizio dello spettacolo. Non riceverai un rimborso da parte nostra, ma riceverai un buono o potrai scegliere un altro spettacolo. Le spese di prenotazione e di spedizione non sono rimborsabili. Verrà addebitata una tassa di cancellazione di € 3 per ogni carta. Ti preghiamo di comunicarci la tua cancellazione per telefono al numero che troverai in fondo all’e-mail di conferma o al numero 0900 – 3000 200 (€ 0,45 cpm). Leggi di più.

> Posso usare il mio smartphone/tablet durante lo spettacolo?
Non è consentito utilizzare telefoni cellulari o tablet durante lo spettacolo. Scattare foto, giocare e usare WhatsApp è molto fastidioso per gli altri visitatori e distrae dallo spettacolo.

> Come faccio a prenotare un posto per sedie a rotelle?
Nella fila 8 della Sala Principale, che può essere raggiunta senza barriere, ci sono al massimo 6 posti per sedie a rotelle. Nella Kleine Zaal ci sono 2 posti standard per sedie a rotelle nella fila 1. I posti per sedie a rotelle possono essere prenotati solo telefonicamente. Queste sedie possono essere vendute anche come posto fisso nel tempo. Per questo motivo, per gli spettacoli più popolari, ti consigliamo di prenotare rapidamente anche il tuo posto per la sedia a rotelle.

> Sono duro d’orecchi.
Il Teatro Deventer dispone di un sistema di amplificazione a infrarossi per le persone con problemi di udito. Anche chi non ha un apparecchio acustico può utilizzare questo sistema. Questi apparecchi acustici a infrarossi possono essere presi in prestito gratuitamente al desk.

> Cosa sono gli “sgabelli alti” nella Kleine Zaal?
Le sedie rialzate si trovano nella balconata laterale e nell’ultima fila (fila 11) della Sala Piccola. Si tratta di sedie con schienale e braccioli, alte quanto uno sgabello da bar. Queste sedie non sono adatte a persone anziane e piccole.

> Vado a uno dei tuoi spettacoli con un bambino. Posso prenderlo in braccio?
Naturalmente puoi portare il tuo bambino in braccio durante lo spettacolo. Tieni presente che anche il tuo bambino deve essere in possesso di un biglietto d’ingresso valido, oltre all’adulto (o agli adulti) presente nella stanza. I sedili del teatro sono progettati per le taglie degli adulti. Pertanto, utilizza i seggiolini gratuiti per il tuo bambino. Questi sono pronti all’ingresso della sala prima dell’inizio. Abbiamo un seggiolino sufficiente in casa. Per saperne di più sulla visita a uno spettacolo giovanile.

> Devo pagare i costi di prenotazione.
Per ogni prenotazione addebitiamo i costi di prenotazione, sia per le vendite online che alla cassa. In precedenza, questo importo era incluso nel prezzo, ma è stato tolto per essere il più trasparente possibile.

> Quali metodi di pagamento sono validi al De Deventer Schouwburg?
Oltre ai contanti e al PIN, accettiamo anche la Gift Card PODIUM, le ricevute VVV e il nostro credito o buono regalo Deventer Schouwburg alla cassa. Sul nostro sito web puoi pagare tramite iDEAL, la Gift Card PODIUM o la nostra carta di credito o Gift Card.

> Come faccio a pagare sul sito con una Carta Regalo PODIUM?
Nella schermata dei pagamenti troverai due opzioni. Cliccando sul cerchio della Carta regalo PODIUM, ti verrà data la possibilità di inserire due numeri: il numero della carta e il PIN. Il numero della carta è il numero lungo sul retro della carta che inizia con 6064 3635. Il PIN è il codice che si trova sotto lo strato di graffi sul retro della carta. Poi clicca su “Aggiungi”.

La Gift Card PODIUM copre l’importo totale dell’ordine e la transazione è conclusa. L’importo residuo rimarrà sulla carta. Se la Carta regalo PODIUM non copre l’importo totale, la carta verrà svuotata e ti verrà chiesto di pagare l’importo rimanente tramite iDEAL o una nuova carta regalo. Una volta effettuato il pagamento completo, riceverai le carte nella modalità selezionata.

> Come posso pagare sul sito web con un credito o un buono regalo di Deventer Schouwburg?
Nella schermata dei pagamenti troverai due opzioni. In basso c’è il pulsante rosso “Ho un buono Deventer Schouwburg”. Inserisci qui il codice del buono sconto riportato sullo scontrino. Il buono copre l’importo totale del tuo ordine, quindi la transazione è completa. L’eventuale importo residuo rimane sullo scontrino. Se il buono non copre l’importo totale, la carta verrà svuotata e ti verrà chiesto di pagare l’importo rimanente tramite iDEAL o Carta regalo PODIUM. Una volta effettuato il pagamento completo, riceverai le carte nella modalità selezionata.

> Come posso iscrivermi o cancellarmi dalla newsletter digitale?
Puoi iscriverti alla newsletter in fondo a questa pagina. Puoi annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link che trovi in fondo all’email in questione.

> I miei dati di contatto sono cambiati. Come posso trasmetterti questo?
Puoi farlo tramite il modulo di contatto.

> Voglio affittare una sala per il mio evento, riunione, spettacolo o conferenza. Come posso farlo?
Per questo puoi contattare il nostro ufficio vendite ed eventi. Possono essere contattati all’indirizzo ev****@****************rg.nl. Per saperne di più sulle possibilità.

> Come si presenta la mappa dell’Aula Magna?
Nelle file da 1 a 4 il palco è all’altezza degli occhi: sono molto adatte se vuoi vedere bene gli artisti. A partire dalla fila 4, le file della sala si alzano gradualmente e si ha una visione più ampia dell’intero palco. La tecnologia si trova al centro delle file 6 e 7. Nella fila 8 ci sono un massimo di 6 posti per sedie a rotelle, che possono essere prenotati telefonicamente. La fila 16 è la prima fila della balconata. La distanza dal palco è più o meno la stessa della fila 12.

Di solito tutti i posti a sedere nella sala principale sono di prima categoria, con una buona visibilità e un buon audio ovunque. Se hai paura delle altezze, non ti consigliamo il balcone. Le file 15 (ultima fila di corridoi) e 17 (seconda fila di balconi) sono completamente prive di barriere architettoniche, proprio come la fila 8. Non esitare a contattarci telefonicamente se vuoi essere informato su quale sedia è meglio scegliere.

> Com’è la pianta del Kleine Zaal?
Il palco/palcoscenico è sul pavimento di fronte alla fila 1. Lo stand con la tua sedia si alza gradualmente. La fila posteriore (fila 11) e i posti in balconata laterale (fila 12) sono sedili rialzati. Si tratta di sedie con schienale e braccioli, ma meno adatte alle persone più piccole e anziane. Abbiamo due posti per sedie a rotelle nella Kleine Zaal. La sedia a rotelle sarà di fronte alla fila 1, all’estrema destra o sinistra della sala. Queste sedie possono essere vendute anche come posto fisso nel tempo. Quindi, per gli spettacoli più popolari, ti consigliamo di prenotare per tempo il tuo posto in sedia a rotelle.